Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Loja: Inside CWB

Produtos: Auto Cuidado e Beleza

1. Condições Gerais

1.1. A política de trocas e devoluções da Inside CWB segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1.2. Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo telefone (41) 99950-3503 dentro do prazo estabelecido.

2. Prazo para Trocas e Devoluções

2.1. Troca de Produtos com Defeito: A troca de produtos que apresentem defeito deve ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento.

2.2. Troca por Desistência ou Arrependimento: O prazo para desistência ou arrependimento da compra é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2.3. Produtos de Auto Cuidado, Maquiagem, Produtos para Barba e Cabelo: Trocas e devoluções só serão aceitas se os produtos estiverem lacrados, sem indícios de uso e com a embalagem original intacta.

3. Procedimento para Troca e Devolução

3.1. Solicitação: O cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para informar o motivo da troca ou devolução e fornecer os dados do pedido.

3.2. Envio do Produto: O produto deve ser enviado para o endereço da Inside CWB, com a embalagem original, todos os acessórios e a nota fiscal. Os custos de envio serão reembolsados pela Inside CWB em caso de defeito do produto.

3.3. Análise do Produto: Após o recebimento, o produto será analisado pela nossa equipe. A análise pode levar até 5 dias úteis.

4. Opções de Troca e Devolução

4.1. Troca por Outro Produto: Caso o cliente opte pela troca, poderá escolher outro produto disponível em estoque. Se houver diferença de preço, esta deverá ser acertada conforme orientação do atendimento ao cliente.

4.2. Devolução do Valor: Em caso de devolução, o valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
• Boleto Bancário ou Transferência: O reembolso será feito na conta bancária do cliente em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

5. Condições para Não Aceitação

5.1. A Inside CWB não aceitará a troca ou devolução de produtos que apresentem:

• Sinais de uso;
• Danos causados por mau uso;
• Ausência de acessórios ou nota fiscal;
• Produtos fora do prazo estabelecido para troca ou devolução.

6. Considerações Finais

6.1. A Inside CWB se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, comprometendo-se a publicar imediatamente qualquer alteração em seu site oficial.

6.2. Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone (41) 99950-3503.

Inside CWB Agradece a Sua Preferência!